Consentimientos de proveedores de telemedicina

Versión 1
Última actualización: 10 de septiembre de 2020

EN BELUGA HEALTH, PA (“Nosotros”, “Nos” o “Beluga”) VALORAMOS SU PRIVACIDAD Y NOS COMPROMETEMOS A MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE SUS DATOS PERSONALES (“Usted/Su”). UTILIZAMOS SUS DATOS ÚNICAMENTE EN EL CONTEXTO DE LA PROVISIÓN DE UN PORTAL WEB (“PORTAL WEB”) Y DIVERSOS SERVICIOS RELACIONADOS DEFINIDOS A CONTINUACIÓN (“SERVICIOS”) PARA APOYAR LA PRESTACIÓN DE ATENCIÓN CLÍNICA Y SERVICIOS DE RECETA MÉDICOS A DISTANCIA POR MÉDICOS CUALIFICADOS (“USUARIOS PROVEEDORES”) A PACIENTES DE BELUGA HEALTH (“USUARIOS PACIENTES”). USTED ES UN USUARIO PACIENTE O UN USUARIO PROVEEDOR. LOS SERVICIOS INCLUYEN, ADEMÁS DEL PORTAL WEB, LA FACILITACIÓN DE (1) LA RECOPILACIÓN SEGURA DE INFORMACIÓN, (2) COMUNICACIONES POR SERVICIO DE MENSAJES CORTOS (“SMS”) Y SERVICIO DE MENSAJERÍA MULTIMEDIA (“MMS”) ENTRE PACIENTES Y PROVEEDORES, Y (3) LA PRESCRIPCIÓN ELECTRÓNICA DE MEDICAMENTOS.

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SE APLICA A LOS DATOS PERSONALES QUE BELUGA RECOGE DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS. LOS "DATOS PERSONALES" INCLUYEN CUALQUIER INFORMACIÓN QUE PUEDA USARSE POR SÍ SOLA O CON OTRA INFORMACIÓN EN COMBINACIÓN PARA IDENTIFICAR O CONTACTAR A UNO DE NUESTROS PACIENTES O PROVEEDORES. CREEMOS QUE LA TRANSPARENCIA SOBRE EL USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL ES DE SUMA IMPORTANCIA. EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LE PROPORCIONAMOS INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE NUESTRA RECOPILACIÓN, USO, MANTENIMIENTO Y DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES. LA POLÍTICA EXPLICA QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOGEMOS, CUÁNDO Y CÓMO PODEMOS USAR ESA INFORMACIÓN, CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN Y SUS DERECHOS CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN PERSONAL.

ALGUNOS DE LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS Y TRANSMITIMOS SE CONSIDERARÁN, EN ALGUNAS CIRCUNSTANCIAS, "DATOS DE SALUD" (datos relacionados con la salud física o mental de un Usuario Paciente) o "Información de Salud Protegida" (información relacionada con la salud o condición física o mental pasada, presente o futura de un Usuario Paciente; la prestación de atención médica a un Usuario Paciente; o el pago pasado, presente o futuro por la prestación de atención médica a un Usuario Paciente). POR LO TANTO, NUESTRAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD TIENEN POR OBJETO CUMPLIR CON LA LEY DE PORTABILIDAD Y RESPONSABILIDAD DE SEGUROS MÉDICOS ("HIPAA") Y CON LA LEY ESTATAL RELACIONADA CON LOS DATOS DE SALUD, CUANDO CORRESPONDA. PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE SU INFORMACIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA, COMUNÍQUESE CON NUESTRO RESPONSABLE DE PRIVACIDAD EN security@belugahealth.com.

AL ENVIAR SUS DATOS PERSONALES A TRAVÉS DE ESTE PORTAL WEB O DE LOS SERVICIOS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO Y ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO INICIE SESIÓN NI ACCEDA AL PORTAL WEB, NI NOS ENVÍE NINGÚN DATO PERSONAL.

TENGA EN CUENTA QUE OCASIONALMENTE ACTUALIZAMOS ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y QUE ES SU RESPONSABILIDAD MANTENERSE AL DÍA CON CUALQUIER VERSIÓN MODIFICADA. SI MODIFICAMOS LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PUBLICAREMOS UN ENLACE A LOS TÉRMINOS MODIFICADOS EN EL PORTAL WEB Y TAMBIÉN LE NOTIFICAREMOS POR CORREO ELECTRÓNICO. PUEDE ALMACENAR ESTA POLÍTICA Y/O CUALQUIER VERSIÓN MODIFICADA DIGITALMENTE, IMPRIMIRLA O GUARDARLA DE CUALQUIER OTRA FORMA. CUALQUIER CAMBIO A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ENTRARÁ EN VIGOR INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE PROPORCIONAR EL AVISO Y SE APLICARÁ A TODA LA INFORMACIÓN QUE MANTENEMOS, UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS. SI CONTINÚA UTILIZANDO LOS SERVICIOS DESPUÉS DE DICHO AVISO, ACEPTA ESOS CAMBIOS.

Si tiene alguna pregunta o inquietud después de leer esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través de admin@belugahealth.com. Agradecemos sus comentarios. Si no está de acuerdo o ha dejado de estar de acuerdo con el procesamiento de sus Datos Personales según lo descrito en esta Política de Privacidad, puede eliminar su cuenta o solicitar a Beluga que finalice el procesamiento de sus Datos Personales notificándonoslo por correo electrónico a admin@belugahealth.com.

Entidad responsable

Beluga es el responsable del tratamiento de sus datos personales y podrá tratarlos de acuerdo con la Política de Privacidad. Si tratamos datos personales en nombre de un tercero que no sea agente ni afiliado de Beluga, no se aplicarán los términos de esta Política de Privacidad; en su lugar, se aplicarán los términos de la política de privacidad de dicho tercero. Puede contactarnos si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad en admin@belugahealth.com.

¿Qué datos personales recopilamos?

Los tipos de datos personales que recopilamos se describen a continuación.

Datos demográficos
Recopilamos información demográfica, como su nombre, año de nacimiento, sexo, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Principalmente, la recopilación de sus Datos Personales nos ayuda a crear su cuenta ("Cuenta de Usuario") si es un Usuario Proveedor, la cual puede usar para recibir los Servicios de forma segura. Si es un Usuario Paciente, la recopilación de sus Datos Personales nos ayuda a proporcionarle los Servicios de forma segura.

Datos de pago
Si realiza pagos a través de nuestros Servicios, es posible que le solicitemos que nos proporcione su información financiera y de facturación, como nombre y dirección de facturación, número de tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria.

Para usuarios pacientes: datos de salud
Además de la información demográfica, recopilaremos información sobre su estado de salud, alergias, historial médico, síntomas y las comunicaciones entre usted y el usuario proveedor que le presta servicios de atención médica a través de los Servicios. Recopilamos esta información para brindarle los Servicios.

Datos de soporte
Si nos contacta para solicitar asistencia o presentar una queja, podremos recopilar información técnica o de otro tipo mediante archivos de registro y otras tecnologías, algunas de las cuales podrían considerarse Datos Personales (por ejemplo, la dirección IP). Dicha información se utilizará para la resolución de problemas, la atención al cliente, las actualizaciones de software y la mejora de los Servicios, de acuerdo con esta Política de Privacidad. Las llamadas con Beluga podrán ser grabadas o monitorizadas con fines de formación, control de calidad, atención al cliente y referencia.

Para usuarios proveedores: dispositivo, teléfono y datos del ISP
Utilizamos herramientas comunes de recopilación de información, como archivos de registro, cookies, balizas web y tecnologías similares, para recopilar automáticamente información, que puede contener Datos Personales, de su ordenador mientras navega por nuestros Servicios o interactúa con los correos electrónicos que le enviamos. La información que recopilamos puede incluir su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet o de telefonía móvil, las páginas y los archivos que ha visitado, sus búsquedas, su sistema operativo y la información de configuración del sistema, y ​​las marcas de fecha y hora asociadas a su...
Uso. Esta información se utiliza para analizar tendencias generales, ayudarnos a proporcionar y mejorar nuestros Servicios y garantizar su seguridad y correcto funcionamiento continuo.

¿Cómo utilizaremos sus datos personales?

Procesamos sus Datos Personales con fines basados ​​en intereses comerciales legítimos, la prestación de nuestros Servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento. Solo utilizamos o divulgamos sus Datos Personales cuando lo exija la ley o cuando sea necesario para cumplir con los fines descritos en este documento. Cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento previo antes de utilizar o divulgar sus Datos Personales.

Específicamente, procesamos sus datos personales para los siguientes fines comerciales legítimos:

• Para cumplir con nuestras obligaciones hacia usted según los Términos de uso (para usuarios proveedores);
  Para comunicarnos con usted acerca de su cuenta de usuario y administrarla (para usuarios del proveedor);
• Para almacenar y rastrear adecuadamente sus datos dentro de nuestro sistema;
• Para responder a solicitudes legales de autoridades públicas y gubernamentales, y para cumplir con la ley estatal/federal aplicable, incluida la cooperación con procedimientos judiciales u órdenes judiciales;
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de usted u otros, proporcionando avisos adecuados, buscando los recursos legales disponibles y actuando para limitar nuestros daños;
• Para gestionar el soporte técnico y otras solicitudes suyas;
• Para hacer cumplir y garantizar su cumplimiento con nuestros Términos de uso o los términos de cualquier otro acuerdo de servicios aplicable que tengamos con usted;
• Para gestionar y mejorar los Servicios, incluido el desarrollo de funcionalidades adicionales;
• Para gestionar el procesamiento de pagos;
• Para evaluar la calidad del servicio que Usted recibe, identificar tendencias de uso y, de ese modo, mejorar su experiencia de usuario;
• Para mantener nuestros Servicios seguros para usted y para nosotros;
• Para enviarle información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas;
• Para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir; y
• Si corresponde, para brindar acceso al Usuario Proveedor/cuidador autorizado (con Su consentimiento), para permitir que esa persona controle Su progreso y condición general y le haga un seguimiento, según lo considere apropiado.

¿Dónde se procesan sus datos personales?

Los datos personales que Beluga recopila a través de los Servicios se almacenarán en servidores seguros en Estados Unidos. Estos datos podrán ser transmitidos a terceros, quienes podrán almacenarlos o mantenerlos en sus servidores seguros en nuestro nombre. Estos terceros no tienen permitido transferir sus datos personales fuera de Estados Unidos.

¿Compartiremos sus datos personales con alguien más?

Para Usuarios Pacientes: Sí, con el Usuario Proveedor con el que se conecta a través de los Servicios.
Compartiremos la información que nos proporcione a través de los Servicios con el Usuario Proveedor con el que se conecte a través de ellos. Si, en algún momento, desea denegar el acceso a uno o más Usuarios Proveedor, puede hacerlo enviando un correo electrónico a admin@belugahealth.com.

Sí, con terceros que nos ayudan a potenciar nuestros Servicios
Beluga cuenta con un número limitado de proveedores de servicios y otros terceros ("Socios Comerciales") que nos ayudan a gestionar diversos aspectos de nuestro negocio. Estos Socios Comerciales están obligados contractualmente a proteger sus Datos Personales y a utilizarlos únicamente para los fines para los que se comparten con nosotros. El uso de los Datos Personales por parte de los Socios Comerciales puede incluir, entre otros, la prestación de servicios como alojamiento de datos y TI.
servicios, atención al cliente y procesamiento de pagos.

Sí, con terceros y el gobierno cuando surgen problemas legales o de cumplimiento.
Podemos compartir sus datos personales, si es razonable y necesario, para (i) cumplir con procesos legales o solicitudes gubernamentales exigibles, o según lo requiera la ley; (ii) cooperar con terceros en la investigación de actos que violen este Acuerdo; o (iii) emprender acciones legales contra alguien que pueda estar violando los Términos de uso o que pueda estar causando daño o interferencia intencional o no intencional a los derechos o la propiedad de Beluga o de cualquier tercero, incluidos otros usuarios.

Sí, con terceros que prestan servicios de asesoría
Podemos compartir sus datos personales con nuestros abogados, auditores, contadores o bancos cuando tengamos un interés comercial legítimo en hacerlo.

Sí, con terceros en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de la entidad corporativa, los activos o las acciones de Beluga (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar).
Si compartimos sus datos personales con un tercero distinto a lo dispuesto anteriormente, se le notificará en el momento de la recopilación o transferencia de datos y tendrá la opción de no permitir la transferencia.

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?
Conservaremos sus Datos Personales mientras mantenga una Cuenta de Usuario o utilice Nuestros Servicios y hasta cinco (5) años después del cierre de la cuenta o la finalización de los Servicios. El período exacto de conservación dependerá del tipo de Datos Personales, de Nuestra obligación contractual con Usted y de la legislación aplicable. Conservamos sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados, a menos que se requiera o sea necesario de conformidad con un propósito comercial legítimo descrito en este documento. Al final del período de conservación aplicable, eliminaremos sus Datos Personales de Nuestras bases de datos y solicitaremos a Nuestros Socios Comerciales que eliminen sus Datos Personales de las suyas. Si hay algún dato que, por razones técnicas, no podamos eliminar por completo de Nuestros sistemas, implementaremos las medidas adecuadas para evitar cualquier procesamiento posterior de dichos datos. Conservamos datos anónimos indefinidamente.

NOTA: Una vez que divulguemos sus Datos Personales a terceros, es posible que ya no podamos acceder a ellos ni exigir su eliminación o modificación por parte de las partes a quienes se los hayamos divulgado. Las solicitudes por escrito para la eliminación de Datos Personales, salvo las descritas, deben dirigirse a admin@belugahealth.com.

Para usuarios proveedores: ¿Cuál es nuestra Política de Cookies?

Las cookies son pequeños archivos que un servidor web envía a su ordenador o dispositivo cuando visita un sitio web que utiliza cookies para rastrear su actividad en él. Las cookies almacenan una pequeña cantidad de datos específicos de ese sitio web, que posteriormente pueden utilizarse para recordar la información que introduce en el sitio web (como su correo electrónico u otra información de contacto), las preferencias seleccionadas y su actividad dentro del sitio. Si regresa a un sitio web visitado anteriormente (y su navegador tiene las cookies habilitadas), el sitio web envía el pequeño archivo al servidor web, que le indica la actividad que realizó la última vez que lo utilizó. El servidor puede utilizar la cookie para, por ejemplo, agilizar el inicio de sesión, recuperar datos del usuario y mantener la sesión segura de su navegador.

Utilizamos cookies esenciales para la autenticación de usuarios y otras tecnologías para, entre otras cosas, ofrecerle información más personalizada y facilitar un acceso eficiente y seguro a los Servicios. Solo utilizamos cookies esenciales. Estas cookies son necesarias para que podamos prestarle nuestros Servicios.

También podemos recopilar información mediante etiquetas de píxel, balizas web, GIF transparentes u otras tecnologías similares. Estas pueden utilizarse en relación con algunas páginas del portal web y mensajes de correo electrónico con formato HTML para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios y destinatarios de los correos electrónicos, y recopilar estadísticas sobre el uso y las tasas de respuesta.

Para usuarios proveedores: ¿Cómo puedo “desactivar” las cookies?

Si lo prefiere, puede configurar su navegador para que elimine y rechace las cookies. Si activa la señal de no rastrear (DNT) o configura su navegador para evitar que Beluga recopile cookies, ya no podrá acceder al portal web.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Beluga se compromete a proteger la seguridad y confidencialidad de sus Datos Personales. Utilizamos una combinación razonable de controles de seguridad físicos, técnicos y administrativos para mantener la seguridad e integridad de sus Datos Personales, protegerlos contra cualquier amenaza o riesgo previsto para la seguridad o integridad de dicha información, y protegerlos contra el acceso o uso no autorizado de dicha información en nuestro poder o control que pudiera causarle daños o inconvenientes considerables. Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad total de las transmisiones de datos por Internet, ya sean por cable o inalámbricas. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmite. Al utilizar los Servicios, usted asume este riesgo.

Salvaguardias
La información recopilada por Beluga y almacenada en servidores seguros está protegida por una combinación de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas, como autenticación, cifrado, copias de seguridad y controles de acceso. Si Beluga detecta algún problema de seguridad, podremos intentar notificarle y proporcionarle información sobre las medidas de protección, si están disponibles, a través de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que nos haya proporcionado. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a recibir dichas notificaciones por escrito.

Usted es el único responsable de proteger la información ingresada o generada a través de los Servicios, almacenada en su dispositivo o en un dispositivo de almacenamiento extraíble. Beluga no tiene acceso ni control sobre la configuración de seguridad de su dispositivo, y es usted quien debe implementar las funciones y protecciones de seguridad que considere adecuadas (por ejemplo, protección con contraseña, cifrado, borrado remoto, etc.). Le recomendamos que tome todas las medidas necesarias para proteger cualquier dispositivo que utilice para acceder a nuestros Servicios.

A pesar de las medidas que tomemos, no podemos garantizar la seguridad ni la integridad de los datos transmitidos por internet. No se garantiza que sus datos personales no sean accedidos, divulgados, alterados o destruidos, a pesar de la implementación de nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas o administrativas. Por lo tanto, no garantizamos ni podemos garantizar la seguridad ni la integridad de los datos personales que nos transmita, y usted los transmite bajo su propia responsabilidad.

¿Cómo puede proteger sus datos personales?
Además de proteger su dispositivo, como se mencionó anteriormente, NUNCA le enviaremos un correo electrónico solicitando información confidencial, como números de cuenta, nombres de usuario, contraseñas o números de la Seguridad Social, y NUNCA debe responder a ningún correo electrónico que solicite dicha información. Si recibe un correo electrónico supuestamente de Beluga, NO RESPONDA, NO haga clic en ningún enlace ni abra ningún archivo adjunto y notifique al soporte de Beluga a admin@belugahealth.com.

Para usuarios proveedores : Usted es responsable de tomar las precauciones razonables para proteger su ID de usuario, contraseña y demás información de su cuenta de usuario contra la divulgación a terceros, y no tiene permitido eludir el uso de las tecnologías de cifrado requeridas. Debe notificar inmediatamente a Beluga a admin@belugahealth.com si tiene conocimiento o sospecha de cualquier uso o divulgación no autorizados de su ID de usuario, contraseña u otra información de su cuenta de usuario, o cualquier otro problema de seguridad.

Sus derechos

Tiene ciertos derechos en relación con sus Datos Personales, sujetos a la legislación local de protección de datos. Estos derechos pueden incluir:

• para acceder a sus datos personales que tenemos en nuestro poder;
• borrar/eliminar sus Datos Personales, en la medida permitida o requerida por las leyes de protección de datos aplicables;
• recibir comunicaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales que sean concisas, transparentes, inteligibles y de fácil acceso;
• restringir el procesamiento de sus Datos Personales en la medida permitida por la ley (mientras verificamos o investigamos sus inquietudes con esta información, por ejemplo);
  oponerse al procesamiento posterior de sus Datos Personales, incluido el derecho a oponerse a la comercialización;
• solicitar que sus Datos Personales sean transferidos a un tercero, si es posible;
  recibir sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina;
• presentar una reclamación ante una autoridad de control;
• rectificar los Datos Personales inexactos y, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento de los Datos Personales, garantizar que estén completos; y
• a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos ("Toma de Decisiones Automatizada").

Cuando el procesamiento de sus datos personales por parte de Beluga se base en el consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento sin perjuicio en cualquier momento o a ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente enviando un correo electrónico a Beluga a admin@belugahealth.com.

¿Cómo puede actualizar, corregir o eliminar datos personales?

Puede cambiar su dirección de correo electrónico y demás información de contacto escribiendo a admin@belugahealth.com. Si es un Usuario Proveedor y necesita modificar o corregir otra información, puede cambiar su contraseña en la configuración de su cuenta, en el panel del Portal Web. Tenga en cuenta que, para cumplir con ciertas solicitudes de limitación del uso de sus Datos Personales, podríamos tener que cancelar su cuenta o impedirle acceder y usar los Servicios. Usted acepta que no seremos responsables de dicha cancelación ni de ningún reembolso de las cuotas prepagadas que haya pagado. Puede desactivar su cuenta o solicitar la cancelación de los Servicios escribiendo a admin@belugahealth.com.

Si bien haremos todos los esfuerzos razonables para lograrlo, usted comprende que podría no ser tecnológicamente posible eliminar de nuestros sistemas todos los registros de sus Datos Personales. La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información de pérdidas accidentales implica que podría existir una copia de sus Datos Personales en un formato imborrable que nos resultará difícil o imposible localizar o eliminar.

¿Puede usted optar por no recibir comunicaciones nuestras?

Nos comprometemos a no ofrecerle servicios de terceros sin su consentimiento. Podríamos enviarle correos electrónicos sobre su cuenta y/o servicios de Beluga. Puede filtrar estos correos electrónicos de su cuenta y servicios mediante la configuración de su correo electrónico o, si es un usuario paciente, escribiendo a admin@belugahealth.com. Sin embargo, no le ofrecemos la opción de cancelar su suscripción.

Presentación de información por parte de menores de edad

No recopilamos intencionalmente Datos Personales de menores de 18 años y los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Solicitamos que estas personas no nos proporcionen Datos Personales. Si detectamos que se han recopilado Datos Personales de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminarlos de inmediato de nuestros registros. Si tiene conocimiento de que un usuario menor de 13 años utiliza los Servicios, contáctenos en admin@belugahealth.com.

Si usted es residente de California, menor de 18 años y se ha registrado para obtener una cuenta con nosotros, puede solicitarnos que eliminemos contenido o información que haya publicado en nuestros Servicios.

Residentes de California

Los residentes de California pueden solicitarnos, una vez al año y de forma gratuita, una lista de los terceros, si los hubiere, a quienes divulgamos sus Datos Personales con fines de marketing directo durante el año calendario anterior, así como las categorías de Datos Personales compartidos con dichos terceros. Si reside en California y desea obtener dicha información, envíe su solicitud por correo electrónico a admin@belugahealth.com con el asunto "Derechos de Privacidad de California".

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos por correo electrónico a admin@belugahealth.com o escríbanos a: Beluga Health, PA, 3225 McLeod Drive, Suite 100, Las Vegas, NV 89121. Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras; por lo tanto, no incluya información confidencial en los correos electrónicos que nos envíe.

AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD – BELUGA HEALTH, PA

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO PUEDE ACCEDER A ELLA. POR FAVOR, LÉALO DETENIDAMENTE.

Este Aviso de Prácticas de Privacidad (el “Aviso”) describe cómo Beluga Health, PA (“nosotros” o “nuestro”) puede usar y divulgar su información médica protegida para llevar a cabo tratamientos, pagos u operaciones comerciales, así como para otros fines permitidos o requeridos por la ley. No somos una “Entidad Cubierta” según la definición de este término en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (“HIPAA”), pero hemos optado por cumplir voluntariamente con las normas establecidas en la HIPAA. La “información médica protegida” o “PHI” es información sobre usted, incluyendo información demográfica, que puede identificarle y que se relaciona con su salud o condición física pasada, presente o futura, su tratamiento o el pago de servicios de atención médica. Este Aviso también describe sus derechos de acceso y control sobre su información médica protegida.

USOS Y DIVULGACIONES DE INFORMACIÓN MÉDICA PROTEGIDA:

Su información médica protegida puede ser utilizada y divulgada por nuestros profesionales de la salud, nuestro personal y otras personas fuera de nuestra oficina que estén involucradas en su atención y tratamiento con el fin de brindarle servicios de atención médica, para respaldar nuestras operaciones comerciales, para obtener el pago de su atención y cualquier otro uso autorizado o requerido por la ley.

TRATAMIENTO:

Utilizaremos y divulgaremos su información médica protegida para proporcionar, coordinar o gestionar su atención médica y cualquier servicio relacionado. Esto incluye la coordinación o gestión de su atención médica con un tercero. Por ejemplo, su información médica protegida podría proporcionarse a un profesional de la salud al que haya sido derivado para garantizar que la información necesaria esté disponible para su diagnóstico o tratamiento.

PAGO:

Su información médica protegida podría utilizarse para facturar u obtener el pago de sus servicios de atención médica. Esto podría incluir ciertas actividades que su plan de seguro médico podría realizar antes de aprobar o pagar sus servicios, como determinar su elegibilidad o cobertura para los beneficios del seguro y revisar si los servicios que se le brindaron son médicamente necesarios.

OPERACIONES DE ATENCIÓN MÉDICA:

Podemos usar o divulgar, según sea necesario, su información médica protegida para apoyar las actividades comerciales de esta oficina. Estas actividades incluyen, entre otras, mejorar la calidad de la atención, proporcionar información sobre alternativas de tratamiento u otros beneficios y servicios relacionados con la salud, desarrollar, mantener y dar soporte a sistemas informáticos, brindar servicios legales y realizar auditorías y programas de cumplimiento, incluyendo investigaciones de fraude, malversación y abuso.

USOS Y DIVULGACIONES QUE NO REQUIEREN SU AUTORIZACIÓN

Podemos usar o divulgar su información médica protegida en las siguientes situaciones sin su autorización. Estas situaciones incluyen los siguientes usos y divulgaciones: según lo exija la ley; para fines de salud pública; para fines de supervisión de la atención médica; para reportar abuso o negligencia; de conformidad con los requisitos de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA); en relación con procedimientos legales; para fines de aplicación de la ley; a médicos forenses, directores de funerarias y agencias de donación de órganos; para ciertos fines de investigación; para ciertas actividades delictivas; para ciertas actividades militares y fines de seguridad nacional; para reportar la compensación laboral; en relación con ciertos informes de reclusos; y otros usos y divulgaciones requeridos. Según la ley, debemos hacerle ciertas divulgaciones a su solicitud y cuando lo requiera el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos para investigar o determinar nuestro cumplimiento con los requisitos de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA). Las leyes estatales pueden restringir aún más estas divulgaciones.

USOS Y DIVULGACIONES QUE REQUIEREN SU AUTORIZACIÓN:

Otros usos y divulgaciones permitidos y requeridos se realizarán únicamente con su consentimiento, autorización o la oportunidad de oponerse, a menos que la ley lo permita o exija. Sin su autorización, tenemos expresamente prohibido usar o divulgar su información médica protegida con fines comerciales. No podemos vender su información médica protegida sin su autorización. Su información médica protegida no se utilizará para la recaudación de fondos. Si nos autoriza para ciertos usos y divulgaciones de su información, puede revocarla en cualquier momento por escrito, excepto en la medida en que hayamos tomado alguna medida basada en el uso o la divulgación indicados en la autorización.

SUS DERECHOS CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN MÉDICA PROTEGIDA:

Usted tiene derecho a inspeccionar y copiar su información médica protegida.

Puede solicitar acceso o modificación de su información médica protegida.

Tiene derecho a solicitar una restricción en el uso o la divulgación de su información médica/personal protegida. Su solicitud debe presentarse por escrito e indicar la restricción específica solicitada y a quién desea que se aplique. No estamos obligados a aceptar una restricción que usted solicite, excepto si la restricción solicitada se refiere a la divulgación a un plan de salud para fines de pago o de operaciones de atención médica en relación con un servicio pagado íntegramente de su bolsillo.

Tiene derecho a solicitar recibir comunicaciones confidenciales nuestras por medios alternativos o en una ubicación alternativa. Atenderemos todas las solicitudes razonables presentadas por escrito que especifiquen cómo o dónde desea recibir estas comunicaciones.

Tiene derecho a solicitar una enmienda a su información médica proyectada. Si denegamos su solicitud de enmienda, tiene derecho a presentar una declaración de desacuerdo con nosotros. Podemos preparar una refutación a nuestra declaración y le proporcionaremos una
copia de dicha refutación.

Tiene derecho a recibir un recuento de ciertas divulgaciones de su información médica protegida que hayamos realizado, en papel o electrónicamente, excepto ciertas divulgaciones que se realizaron de conformidad con una autorización, para fines de tratamiento, pago, atención médica.
operaciones (a menos que la información se mantenga en un registro médico electrónico); o para ciertos otros propósitos.

Usted tiene derecho a obtener una copia impresa de este Aviso, previa solicitud, incluso si previamente ha solicitado su recepción electrónicamente por correo electrónico.

REVISIONES A ESTE AVISO:

Nos reservamos el derecho de revisar este Aviso y hacerlo efectivo para la información médica protegida que ya tenemos sobre usted, así como para cualquier información que recibamos en el futuro. Tiene derecho a obtener una copia del Aviso vigente. Cualquier cambio significativo a este Aviso se publicará en nuestro sitio web. En ese caso, tiene derecho a oponerse o retirarse según lo dispuesto en este Aviso.

INCUMPLIMIENTO DE LA INFORMACIÓN DE SALUD:

Le notificaremos si se descubre una violación denunciable de su información médica protegida no segura. La notificación se le enviará en un plazo máximo de 60 días a partir del descubrimiento de la violación e incluirá una breve descripción de cómo se produjo la violación, la información médica protegida involucrada y sus datos de contacto para que pueda hacer preguntas.

QUEJAS:

Las quejas sobre este Aviso o sobre cómo manejamos su información médica protegida deben dirigirse a nuestro Oficial de Privacidad de HIPAA. Si no está satisfecho con la manera en que se gestiona una queja, puede presentar una queja formal ante el Departamento de Salud.
y Servicios Humanos, Oficina de Derechos Civiles, enviando una carta a 200 Independence Avenue, SW, Washington, DC 20201, llamando al 1-877-696-6775 o visitando www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/. No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.

Debemos cumplir con las obligaciones y prácticas de privacidad descritas en este Aviso. Mantendremos la privacidad de su información médica protegida y notificaremos a las personas afectadas en caso de una vulneración de la seguridad de su información médica protegida. Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso, contáctenos al [2244840496] y solicite hablar con nuestro Oficial de Privacidad de HIPAA.